Maeve Dunbar · Mon univers
Conditions générales de vente
Version du 5 novembre 2026 · Commandes de particuliers.
1. Vendeuse & œuvres
Maeve Isabella Claire Dunbar, artiste peintre et illustratrice, 8 rue des Petits Fossés, 65100 Lourdes, France. Contact : [email protected].
Le catalogue présente des peintures originales, vendues à l’unité. Les dimensions sont exprimées en centimètres. Le titre, la technique, les dimensions, les photographies et le prix sont présentés sur la fiche de chaque œuvre. Les couleurs peuvent varier légèrement suivant les écrans ; cette précision ne limite pas les garanties légales. Aucun encadrement ni accessoire photographié n’est inclus sauf mention expresse.
2. Prix & frais
Les prix de vente sont exprimés en euros, toutes taxes légalement applicables comprises, hors livraison. Le total de l’œuvre et du transport est affiché avant paiement. Aucun frais PayPal supplémentaire n’est facturé à l’acheteur. Les droits et taxes d’importation éventuellement dus hors territoire douanier de l’Union européenne sont distincts et peuvent être demandés par les autorités ou le transporteur. Les destinations dont le coût final nécessite une vérification sont traitées sur devis avant paiement.
3. Commande & paiement
Choisissez une œuvre, le mode de réception et le pays, puis vérifiez le récapitulatif. Renseignez vos coordonnées, acceptez les présentes CGV et cliquez sur « Acheter et payer avec PayPal ». Vous pouvez corriger vos choix avant cette étape. Vous êtes redirigé vers PayPal pour vérifier et autoriser le paiement ; la commande entraîne une obligation de paiement. Le paiement doit porter sur le total affiché. La vente est conclue après confirmation effective du paiement par PayPal.
Maeve vérifie le paiement sur son compte PayPal et adresse par e-mail les informations de commande, la facture et les conditions contractuelles sur un support conservable. Une simple visite de la page de retour ne prouve pas le paiement. La validation bancaire et les moyens de paiement disponibles dépendent de PayPal.
Chaque tableau est unique. Le catalogue est tenu à jour manuellement. Si une vente simultanée rend une œuvre indisponible, Maeve vous informe et rembourse intégralement le paiement sans délai. Aucun remplacement n’est imposé.
4. Livraison
Les destinations, tarifs et engagements de délai figurent sur la page Livraison et dans le récapitulatif avant paiement. Une œuvre par paiement ; les commandes de plusieurs tableaux se font sur devis. L’adresse transmise à PayPal doit correspondre à la destination choisie. Toute modification d’adresse après paiement nécessite de contacter Maeve.
La livraison reste sous la responsabilité de la vendeuse jusqu’à la prise de possession physique par l’acheteur ou un tiers désigné, autre que le transporteur. L’indemnisation du transporteur ne limite pas les droits de l’acheteur. En cas de retard, les droits prévus par les articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation s’appliquent, notamment la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions légales et d’obtenir le remboursement.
5. Droit de rétractation
Pour une œuvre du catalogue achetée à distance, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour notifier votre rétractation, sans justification. Une peinture originale déjà réalisée n’est pas exclue de ce droit du seul fait qu’elle est unique. Les éventuelles commandes réalisées sur mesure font l’objet d’informations et de conditions distinctes avant commande.
Vous pouvez envoyer une déclaration dénuée d’ambiguïté par e-mail ou courrier, ou utiliser le formulaire de rétractation. Vous renvoyez ensuite l’œuvre à l’adresse indiquée ci-dessus dans les 14 jours suivant la notification, protégée pour le transport. Les frais directs de retour sont à votre charge ; l’emballage d’origine est recommandé sans être une condition imposée à l’exercice du droit.
Le prix et les frais d’envoi standard initiaux sont remboursés dans les 14 jours suivant la notification, par le même moyen de paiement sauf accord exprès sans frais. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération de l’œuvre ou réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Seuls les frais supplémentaires d’un mode de livraison plus coûteux que l’envoi standard ne sont pas remboursés. Votre responsabilité ne peut être engagée que pour une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.
6. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation pendant deux ans à compter de la délivrance de l’œuvre. Pour un bien neuf, les défauts apparaissant pendant ces deux ans sont présumés exister à la délivrance, sauf preuve contraire. La mise en conformité, dans les conditions légales, est gratuite et doit intervenir dans un délai raisonnable ne dépassant pas 30 jours, sans inconvénient majeur.
Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, sous réserve des conditions et limites légales, notamment lorsqu’un remplacement à l’identique est impossible pour une œuvre unique. Dans les cas prévus par la loi, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. Une réparation au titre de la garantie prolonge celle-ci de six mois ; un remplacement imposé dans les conditions légales ouvre un nouveau délai de deux ans.
Vous bénéficiez également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil. L’action s’exerce dans les deux ans de la découverte du vice et permet, dans les conditions légales, de rendre le bien contre remboursement ou de le conserver contre réduction du prix. Ces garanties ne sont limitées ni par les présentes CGV ni par la garantie d’un prestataire de paiement. Contactez Maeve pour les mettre en œuvre.
7. Réclamations & litiges
Adressez d’abord une réclamation à Maeve par e-mail ou courrier aux coordonnées ci-dessus. Le recours à un médiateur de la consommation est gratuit pour le consommateur dans les conditions légales. Les coordonnées du médiateur conventionné doivent être ajoutées après sa désignation ; aucun organisme n’est présenté ici comme déjà mandaté.
Le droit français s’applique, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection de son pays de résidence lorsqu’elles sont applicables. Aucune clause ne lui impose un tribunal exclusivement situé au lieu de résidence de la vendeuse. Les voies de recours légales restent ouvertes.
8. Données & droits d’auteur
La politique de confidentialité décrit l’utilisation des coordonnées de commande. L’achat de l’œuvre ne cède pas les droits d’auteur. Les présentes conditions peuvent être conservées ou imprimées.